スクリーンショットを撮ろうとしたら、Snipping Toolが起動しない。PrintScreenキーを押しても、Windows+Shift+Sを押しても何も起きない。アプリは開くのに、「新規」を押しても画面が暗くならない。
この記事では、次の3つが分かります。
- 「アプリが開かない」のか「キーが効かない」のかを、30秒で見分ける方法
- PrintScreenキーでSnipping Toolが開かないときの設定の場所
- アプリそのものが起動しないときの、安全な直し方の順番
Snipping Toolの「起動しない」は、多くがキーの設定かアプリの一時的な不具合です。上から順に試せば、パソコンを壊すような操作をしなくても大半は直ります。
まず確認すること（30秒でできる切り分け）
直し方を探す前に、どこで止まっているかを確かめます。次の3つを順に試してください。
- スタートから開いてみる：スタートボタンを押し、「Snipping Tool」と入力して出てきたアプリを選ぶ
- ショートカットを試す：キーボードの Windows キー + Shift + S を同時に押す
- PrintScreenキーを試す：キーボードの PrintScreen（PrtSc と書かれていることもあります）を押す
| 試した結果 | 考えられる原因 | 読むところ |
|---|---|---|
| スタートからなら開く／Windows+Shift+Sは効く。PrintScreenだけ効かない | PrintScreenキーの設定 | 原因1 |
| どのキーを押しても反応しない。スタートからなら開く | 他のアプリにキーを取られている | 原因2 |
| 撮れているはずなのに、何も出てこない | 通知がオフ・保存されていない | 原因3 |
| スタートから開いても起動しない・「新規」が反応しない | アプリの不具合 | 原因4 |
| 「アプリを選択してください」という画面が出る | 関連付けの不具合 | 原因5 |
起動しない原因は5つ
上の表で当てはまったものを読んでください。原因が違うと、直し方もまったく違います。
原因1：PrintScreenキーの設定がオフになっている
Windows 11には、PrintScreenキーを押したときにSnipping Toolを開くかどうかを決める設定があります。この設定がオフだと、PrintScreenキーは「画面全体を撮ってクリップボードにコピーする」だけの昔の動きになります。
その場合、画面には何も出ませんが、裏ではコピーされています。ペイントやWordに貼り付けると、画面全体の画像が出てきます。Windowsの更新でこの設定が変わることもあると、パソコンメーカーのHPも案内しています。
原因2：他のアプリがキーを使っている
OneDriveや、別のスクリーンショットアプリ（画面キャプチャの専用ソフト）が、PrintScreenキーを先に使っていることがあります。その場合、キーを押すとそのアプリが反応し、Snipping Toolは開きません。
目印は、「どのキーでも開かないのに、スタートからなら開く」ことです。
原因3：撮れているのに、通知が出ないので気づかない
Snipping Toolは、撮影すると画面の右下に通知を出します。この通知をオフにしていると、撮れているのに何も起きていないように見えます。撮った画像は「ピクチャ」フォルダーの中の「スクリーンショット」フォルダーに自動保存されるので、そこに入っていないか確かめてください。
原因4：アプリが固まっている・壊れている
スタートから開いても画面が出ない、「新規」を押しても画面が暗くならない場合は、アプリ自体の不具合です。裏でアプリが固まっている、アプリの中のデータが壊れている、のどちらかが多いです。
原因5：「ms-screenclip」のアプリを選ぶ画面が出る
撮影しようとすると、「ms-screenclip」のリンクを開くアプリを選ぶよう求められる画面が出ることがあります。Microsoftは、Snipping Toolの更新を案内したブログでこの症状を既知の問題として挙げ、Snipping Toolを選べば直ると説明しています。
【原因別】具体的な直し方
当てはまる原因の見出しから読んでください。分からない場合は、原因4の直し方（再起動 → 修復 → リセット）から試すと無駄がありません。
原因1の直し方：PrintScreenキーの設定をオンにする
- スタートボタンを押して「設定」を開く
- 「アクセシビリティ」→「キーボード」を選ぶ
- 「プリント スクリーン ボタンを使用して画面切り取りを開く」をオンにする
- PrintScreenキーを押して、画面が暗くなるか確かめる
画面の表記はWindowsのバージョンによって少し違うことがあります。見当たらない場合は、設定の検索欄に「プリント スクリーン」と入れて探してください。
原因2の直し方：キーを使っているアプリを止める
- 画面右下（タスクバーの右端）の「^」を押し、常駐しているアプリを確かめる
- スクリーンショット用のアプリが入っていれば、そのアプリの設定でPrintScreenキーの割り当てを外す
- OneDriveを使っている場合は、OneDriveの設定にスクリーンショットを自動で保存する項目がないか確かめ、あればオフにする
- 原因1の設定がオンになっているか、もう一度確かめる
- パソコンを再起動してから、PrintScreenキーを押してみる
原因3の直し方：保存先と通知を確かめる
- エクスプローラーを開き、「ピクチャ」→「スクリーンショット」フォルダーを見る
- 撮った画像が入っていれば、Snipping Toolは正常に動いています
- 通知を出したい場合は、「設定」→「システム」→「通知」を開く
- 一覧の「Snipping Tool」の通知がオフになっていればオンにする
- 「応答不可（集中モード）」がオンになっていると通知が出ないので、あわせて確かめる
原因4の直し方：再起動 → 修復 → リセット
まずは手間がかからず、何も失わない方法から試します。
- キーボードの Ctrl + Shift + Esc を押してタスクマネージャーを開く
- 一覧に「Snipping Tool」があれば右クリックして「タスクの終了」を選ぶ
- もう一度、スタートからSnipping Toolを開いてみる
- 直らなければ、パソコンを再起動する（スタートメニューの「再起動」を使う）
それでも直らなければ、アプリの「修復」と「リセット」を行います。
- スタートボタンを右クリックして「設定」を開く
- 「アプリ」→「インストールされているアプリ」を選び、検索欄に「Snipping」と入れる
- 「Snipping Tool」の右端の「…」→「詳細オプション」を選ぶ
- まず「修復」を押し、終わったらSnipping Toolを開いてみる
- 直らなければ、同じ画面の「リセット」を押す
消えるのは、Snipping Toolの設定（保存先の変更や自動保存のオンオフなど）です。すでに保存したスクリーンショットや録画は、フォルダーに残るので消えません。
修復とリセットでも直らない場合は、Microsoft Storeを開き、「ライブラリ」から「更新プログラムを取得する」を押して、Snipping Toolを最新版にしてください。
原因5の直し方：Snipping Toolを選ぶ
- 「ms-screenclip」のアプリを選ぶ画面が出たら、一覧から「Snipping Tool」を選ぶ
- 「常にこのアプリを使う」のような確認があれば、オンにしてから決定する
- 一覧にSnipping Toolが無い場合は、原因4の手順でアプリを修復・更新する
ネットでは、PowerShellでアプリを登録し直す方法やレジストリを書き換える方法も紹介されています。操作を誤るとパソコン全体に影響が出るおそれがあるうえ、多くは上の「修復」「リセット」で同じ結果が得られます。この記事の手順をすべて試すまでは使わないでください。
それでも直らないときは
Snipping Toolが直るまでの間も、スクリーンショットは撮れます。
- PrintScreenキーだけで撮る…原因1の設定をオフにすると、PrintScreenキーで画面全体がコピーされます。ペイントに貼り付けて保存できます
- Windowsキー + PrintScreen…画面全体を撮り、「ピクチャ」→「スクリーンショット」フォルダーに直接保存します
- 会社のパソコンなら…組織の設定でアプリが制限されていることがあります。IT担当者に相談してください
よくある質問
Windows+Shift+Sを押すと画面は暗くなるのに、撮れません
範囲を選んだあと、画像はクリップボードにコピーされ、通知が出ます。通知をクリックすると編集画面が開きます。通知が出ない場合は、原因3の手順で保存先と通知の設定を確かめてください。
Snipping Toolがパソコンに見当たりません
Snipping ToolはMicrosoft Storeから入れ直せます。Microsoft Storeで「Snipping Tool」と検索し、「入手」または「インストール」を押してください。会社のパソコンでは制限されていることがあります。
以前の「切り取り & スケッチ」はどうなりましたか？
Windows 11では、「切り取り & スケッチ」の機能がSnipping Toolにまとめられました。今はSnipping Toolを使えば、同じことができます。
修復とリセットはどちらを先にすべきですか？
修復が先です。修復は設定を残したまま不具合を直します。リセットは設定を初期状態に戻すので、修復で直らなかったときの次の手と考えてください。
まとめ
Snipping Toolが起動しないときは、次の順で確かめてください。
- スタートから開けるか、Windows+Shift+Sが効くかを試す
- PrintScreenだけ効かないなら、「プリント スクリーン ボタンを使用して画面切り取りを開く」をオンにする
- どのキーも効かないなら、他のアプリのキーの割り当てを外す
- 「ピクチャ」→「スクリーンショット」に画像が入っていないか見る
- アプリが開かないなら、タスクの終了 → 再起動 → 修復 → リセット → 更新
いちばんの近道は、スタートから開けるかどうかを最初に試すことです。それだけで、キーの問題かアプリの問題かが分かります。
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